Amazon US

A Amazon.com Inc., fundada por Jeff Bezos em 1994 e sediada em Seattle, Washington, é a líder global em e-commerce e uma das empresas mais valiosas do mundo. No segmento de eletrônicos e tecnologia, a Amazon oferece milhões de produtos em todas as categorias imagináveis: smartphones, tablets, laptops, computadores de mesa, monitores, dispositivos de casa inteligente, wearables, consoles de jogos, fones de ouvido, câmeras e equipamentos AV profissionais. Os dispositivos proprietários da Amazon, incluindo e-readers Kindle, alto-falantes inteligentes Echo, câmeras de segurança Ring e Fire TV sticks, são os mais vendidos em suas respectivas categorias. A plataforma opera tanto como varejista direto quanto como um marketplace que hospeda milhões de vendedores terceirizados, dando aos consumidores acesso a uma extraordinária variedade de produtos e opções de preços. A assinatura Amazon Prime oferece aos clientes frete grátis em dois dias, acesso ao Prime Video e Music, acesso antecipado a ofertas e uma série de outros benefícios que impulsionam a fidelidade à plataforma e a lealdade do cliente. O sistema de avaliação de clientes da empresa é o mais influente no varejo online, com centenas de milhões de avaliações guiando decisões de compra em todo o mundo. A política de devolução da Amazon está entre as mais amigáveis ao cliente na indústria. Com operações em mais de 20 países, infraestrutura logística líder do setor e investimento constante em tecnologia, a Amazon continua a definir o padrão para o e-commerce global, inclusive no varejo de eletrônicos.