Best Buy

تأسست شركة Best Buy المحدودة في عام 1966 ويقع مقرها الرئيسي في ريتشفيلد، مينيسوتا. وهي أكبر بائع تجزئة متخصص في الإلكترونيات الاستهلاكية في الولايات المتحدة، ولديها أكثر من 1000 متجر في جميع أنحاء البلاد ومنصة تجارة إلكترونية متطورة للغاية على bestbuy.com. تشمل مجموعة منتجات الشركة أجهزة التلفزيون، وأجهزة الكمبيوتر، والهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، والأجهزة المنزلية، ووحدات التحكم بالألعاب، وتقنية المنزل الذكي، والكاميرات، ومعدات الصوت، والأجهزة القابلة للارتداء من كل علامة تجارية رائدة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية. تتميز Best Buy عن منافسيها عبر الإنترنت فقط من خلال خدمة الدعم الفني Geek Squad، التي توفر التركيب والإصلاح والصيانة للإلكترونيات المنزلية، بالإضافة إلى الاستشارات المنزلية لإعداد المنزل الذكي والمسرح المنزلي. يقدم قسم المنتجات المفتوحة والصيانة المعتمدة في المتجر توفيرات كبيرة على المنتجات المرتجعة أو المجددة مع تغطية ضمان كاملة. يوفر برنامج عضوية Totaltech من Best Buy دعمًا غير محدود من Geek Squad، وأسعارًا حصرية للأعضاء، وشحنًا مجانيًا، ونوافذ إرجاع ممتدة. استثمرت الشركة بكثافة في التحول الرقمي، حيث دمجت متاجرها كمراكز تنفيذ لخدمات التوصيل في نفس اليوم والتوصيل السريع. وتمكن الشراكات مع شركات مثل Apple و Samsung و Google من إطلاق منتجات حصرية وتجارب علامات تجارية داخل المتجر. يوفر برنامج مكافآت الولاء الخاص بـ Best Buy، My Best Buy، نقاطًا وشهادات قابلة للاسترداد على المشتريات المستقبلية، مما يزيد من تحفيز الاحتفاظ بالعملاء.