AO World UK

AO World plc es el minorista en línea líder en el Reino Unido, especializado en electrodomésticos y electrónica de consumo, con sede en Bolton, Gran Mánchester. Fundada en 2000 por John Roberts, la empresa opera en ao.com y se ha forjado una reputación como el minorista de electrodomésticos más centrado en el cliente del Reino Unido. La gama de productos de AO abarca lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos y congeladores, hornos, placas de cocción y equipos de cocina, así como una creciente variedad de televisores, ordenadores portátiles, tabletas y electrónica personal. La empresa gestiona su propia flota de entrega e instalación, lo que le otorga un control integral sobre la experiencia del cliente, desde el almacén hasta la puerta. El servicio de entrega de AO ha ganado múltiples premios de la industria por su fiabilidad, profesionalidad y disponibilidad para el mismo día o el día siguiente. La empresa ofrece el reciclaje de electrodomésticos, donde los conductores de AO recogen y desechan de forma responsable los aparatos viejos sin coste adicional. AO también ofrece planes de cuidado y reparación extendidos a través de su producto de seguro AO Care. La marca se expandió a Alemania en 2017, aunque posteriormente se reenfocó en su mercado principal del Reino Unido para buscar la rentabilidad. AO cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y ha seguido invirtiendo en su plataforma digital y en sus capacidades de experiencia del cliente. Para los consumidores del Reino Unido que compran grandes electrodomésticos en línea, AO representa el estándar de oro en términos de fiabilidad de entrega, transparencia de valor y compromiso genuino con el servicio.